Definition Grundinstallation
Die Abrechnungsposition „Grundinstallation“ umfasst die Installation der benötigten Software mithilfe einer freien Paketverwaltung, die Aktualisierung des Betriebssystems auf den aktuellen Stand sowie die Benutzereinrichtung auf einem Gerät zur rudimentären Nutzung.
Softwareinstallation (alphabetisch):
– 7-Zip (Dateiarchivierungsprogramm)
– Antivirenprogramm*
– AnyDesk (Fernsteuerung für Hilfestellungen)**
– Adobe Reader (Dokumentenanzeige PDF)
– CloudPhone (Telefonclient)*
– Google Chrome (Browser)
– Java SE Runtime Environment (aktuelle Version)
– LibreOffice***
– Microsoft .NET Framework (aktuelle Version)
– Microsoft Office 365*
– Microsoft Visual C++ Laufzeitbibliotheken
– Mozilla Firefox (Browser)
– RMM Client (aktuelle Software)****
– Veeam Agent for Microsoft Windows (Backupagent)*
– VLC Media Player (Medienwiedergabe)
Hinweis: weitere im Paketmanager frei verfügbare Anwendungen sind nach Absprache möglich
* Die automatische Installation erfolgt nur, wenn ein(e) entsprechende(s) Paket/Lizenz vorhanden ist.
** Bei Firmenkunden wird standardmäßig der unbeaufsichtigte Zugriff eingerichtet. Bei Privatkunden erfolgt die Installation mit Bestätigungsabfrage bei Zugriff.
*** Wird nicht installiert, wenn Microsoft Office installiert wird.
**** Zur Inventarisierung und Erfassung des Geräts wird die aktuell genutzte RMM-Software genutzt, welche mit monatlichen Kosten von 5,46 € netto (Basispaket ohne Laufzeit) verbunden ist. Diese Software ist erforderlich, um einen schnellen und sicheren Service gewährleisten zu können, da alle notwendigen Informationen zum Gerät automatisch ausgelesen und an uns übertragen werden. Die Möglichkeiten dieser Software können im Rahmen der buchbaren Pakete erweitert werden (z. B. automatische Updateinstallation, Störungsmeldungen, Skriptverteilung, etc.).
Benutzereinrichtung:
Das Gerät wird in Firmenumgebungen der vorhandenen Windows-Domäne hinzugefügt. In diesem Fall wird ein lokaler Systembenutzer mit einem statischen Kennwort angelegt, um im Problemfall den Zugang zum Gerät vor Ort sicherstellen zu können. Gleichzeitig wird das Domänenprofil verbunden (Passworteingabe durch Benutzer oder Reset erforderlich) und eingerichtet. Diese Einrichtung umfasst auch die Lizenzierung und Anbindung der installierten Software aus der Grundinstallation (z. B. M365 inkl. Outlook).
Alle weiteren individuellen Programminstallationen (z. B. Lexware, DATEV, KWP, BricsCAD, etc.) sind nicht Bestandteil der Grundinstallation und werden gesondert nach Aufwand abgerechnet.
