FAQ
Häufige Fragen.
Antworten zu unseren Leistungen, zur Kontaktaufnahme und zur Fernwartung. Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an.
LEISTUNGEN & ANGEBOTE
IT für Ihren Alltag.
Wobei unterstützt BuPITS?
Wir beraten zu IT und EDV, beschaffen Hard- und Software und unterstützen bei Installation und Betreuung. Dazu gehören Netzwerke und Sicherheit, Cloud-Dienste, Telefonie und Internet sowie Website- und Domainverwaltung. Unsere Leistungen im Überblick.
Unterstützt BuPITS auch bei laufender Wartung?
Zu unseren Leistungen gehören Netzwerkbetreuung, Patchmanagement und Remoteüberwachung von Clients, Servern und Netzwerkgeräten. Welche Aufgaben wir für Sie übernehmen sollen, klären wir im persönlichen Gespräch.
Was kostet die Unterstützung?
Für Ihr Vorhaben erstellen wir ein individuelles Angebot. Beschreiben Sie uns, welche Unterstützung Sie benötigen, damit wir den Umfang mit Ihnen klären können.
Welche Informationen helfen bei einer Angebotsanfrage?
Nennen Sie Ihr Vorhaben, die betroffenen Geräte oder Anwendungen und Ihre Kontaktdaten. Hilfreich sind außerdem die Anzahl der Arbeitsplätze und ein gewünschter Umsetzungstermin. Wenn noch nicht alles feststeht, beschreiben Sie zunächst Ihr Anliegen.
Was gehört zu einer Grundinstallation?
Den beschriebenen Umfang, die Voraussetzungen und die Abgrenzung zu zusätzlicher Software finden Sie auf der bestehenden Seite Definition der Grundinstallation.
KONTAKT & SUPPORT
So erreichen Sie uns.
Wie erreiche ich BuPITS?
Telefonisch unter 09421 / 96499-0 oder per E-Mail an info@bupits.de. Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr.
Wie melde ich ein IT-Problem?
Nutzen Sie das Ticketformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Beschreiben Sie das betroffene Gerät oder Programm, die Fehlermeldung und seit wann das Problem auftritt. Teilen Sie dabei keine Passwörter mit.
Wo finde ich den Download für die Fernwartung?
Den BuPITS-QuickSupport finden Sie im Servicebereich. Stimmen Sie den Einsatz der Fernwartung mit unserem Team ab.
An welche Adresse sende ich Post?
Unsere Büro- und Postanschrift lautet: BuPITS GmbH, Ittlinger Str. 4, 94315 Straubing. Alle Kontaktwege finden Sie auf der Kontaktseite.
PERSÖNLICH ERREICHBAR
Sie brauchen
Unterstützung?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir beraten Sie zu Ihrem Vorhaben und erstellen ein individuelles Angebot.
Montag–Freitag · 08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr
